Suntem mandri sa va servim din Montreal, Canada

Intrebari frecvente

Stoc epuizat

Librăria Pagini Româneşti încearcă să păstreze un stoc echilibrat. Este posibil însă ca unele titluri să fie temporar epuizate. În cazul în care un produs nu se află în stoc, există posibilitatea de a ne aviza că îl doriţi, utilizând fomularul „Intrebari despre produs”.
În cazul unor stocuri reduse, se poate întâmpla, extrem de rar, ca un produs să figureze ca fiind în stoc, deşi el nu mai există în librărie. Dacă apare o astfel de situaţie, vă vom contacta pentru a găsi împreună o soluţie.

POT FACE O COMANDĂ PENTRU UN TITLUL PE CARE NU-L AVEȚI ÎN STOC?

Dacă doriţi cărţi, CD-uri sau DVD-uri care nu se află în inventarul nostru, putem încerca să le aducem din România. Contactaţi-ne pentru a ne comunica datele despre produsele dorite.

Putem estima, dar nu putem garanta termenul la care veţi intra în posesia titlurilor comandate, totul depinzând de programarea următorului nostru transport din România. De asemenea, nu vă putem indica un preţ exact (pentru că el depinde de valoarea de achiziţie şi de costul transportului), dar acesta va fi calculat la fel cu preţul celorlalte produse similare din librărie (nu percepem o taxă suplimentară pentru comenzi speciale).

Deşi vom face toate eforturile pentru a aduce titlurile pe care le doriţi, este posibil ca ele să nu mai fie disponibile în ţară. Dacă nu primiţi un semn de la un reprezentant al librăriei, în termen de câteva luni, vă rugăm să luaţi legătura cu noi, pentru a primi amănunte. Sistemul de administrare a comenzilor garantează doar contactarea clienţilor ale căror comenzi au putut fi onorate (fie şi parţial), nu şi pe cei pentru care titlurile nu au fost găsite.

Vă rugăm să nu comandaţi produse pe care nu le avem în stoc decât dacă aveţi cu adevărat intenţia de a le cumpăra. Vă mulţumim pentru înţelegere.

CUM ȘTIU CARE ESTE SITUAȚIA CU COMANDA MEA?

Veţi fi înştiinţaţi de starea comenzii pe adresa de e-mail pe care aţi lăsat-o la înscriere. Este, deci, extrem de important ca aceasta să fie o adresă de e-mail validă. Toate livrările (cu excepţia tipului de livrare Small Packet Air /or/ Ground) vor avea un număr de urmărire al comenzii. Acest număr poate fi folosit atât pe site-ul Canada Post, cât şi pe site-ul USPS (în cazul comenzilor expediate în Statele Unite).
Librăria Pagini Româneşti nu este responsabilă pentru întârzierea coletului peste data de livrare estimată, după cum nu poate fi responsabilă pentru întârzieri ale serviciilor furnizate de Canada Post sau partenerii săi care au drept cauză starea vremii, greve sau alte probleme pe circuitul de livrare (servicii poştale, vamă etc).
Responsabilitatea pentru plata taxelor vamale (acolo unde şi dacă este cazul) vă aparţine.

CÂND SUNT PROCESATE COMENZILE?

Comenzile primite până la ora 16.00 (E.T.) vor fi procesate a doua zi sau în prima zi lucrătoare dacă a doua zi este sâmbătă, duminică sau o sărbătoare legală.

CUM POT AFLA CÂT COSTĂ LIVRAREA?

Când comandaţi, veţi ajunge la o etapă în care veţi fi invitaţi să alegeţi o modalitate de expediere. Vă vor fi afişate mai multe opţiuni de servicii, cu preţurile şi datele de livrare estimative. Va trebui să-l alegeţi pe cel pe care-l doriţi.
Deci singura variantă de a şti cât ar costa efectiv livrarea este să puneţi în coş produsele care vă interesează şi să procedaţi la finalizarea tranzacţiei.IMPORTANT: nicio informaţie financiară nu este cerută pentru a ajunge la această etapă.
Dacă suma calculată nu vi se pare convenabilă, puteţi renunţa oricând la comandă, fără a face plata.

CUM SE FACE LIVRAREA?

Cărţile, CD-urile şi DVD-urile comandate pe site-ul Librăriei Pagini Româneşti vă vor fi livrate prin intermediul Canada Post. În cazul în care locuiţi în Statele Unite sau în orice altă ţară, coletul vă va fi livrat prin intermediul serviciilor poştale partenere ale Canada Post (USPS în cazul SUA).

Toate produsele din librărie sunt încărcate pe site cu dimensiunile şi greutatea lor, iar costul efectiv al livrării este calculat automat de un soft Canada Post, în funcţie de aceste variabile, de codul dumneavoastră poştal, de rapiditatea cu care alegeti sa fie făcută livrarea etc.

ÎN CE MONEDĂ SUNT PREȚURILE AFIȘATE?

Toate preţurile afişate pe acest site sunt exprimate în dolari canadieni (CAD) şi exclud taxele de vânzare corespunzătoare (GST/TPS, respectiv PST/TVQ).

AM DE PLĂTIT VREUN COMISION?

Deşi tranzacţia este asigurată de un intermediar, dvs. nu aveţi de plătit niciun comision. Ceea ce veţi plăti este doar costul cărţilor şi al transportului, la care se poate adauga – în funcţie de banca dvs. – diferenţa de curs valutar (dacă plătiţi cu o altă monedă decât dolarul canadian).

PayPal este liderul mondial în domeniul plăţilor on-line, având peste 153 de milioane de clienţi în întreaga lume. Click pe linkul următor dacă vreţi să aflaţi mai multe informaţii şi sfaturi privind securitatea tranzacţiilor pe internet.

SECURITATEA TRANZACŢIILOR

Librăria Pagini Româneşti utilizează serviciile PayPal pentru procesarea cardurilor. Aceasta înseamnă, în principal, că nu noi ne ocupăm de tranzacţiile cu carduri de credit. Site-ul nostru nu păstrează nicio informaţie legată de cardul dvs. de credit. Mai mult, numărul cardului dvs. nu ajunge niciodată la noi. Paypal, procesator deţinut de celebrul site eBay, funcţionează ca un tampon între dvs. şi noi.Odată ajunşi în pagina unde trebuie făcută plata, aveţi două posibilităţi: dacă aveţi un cont Paypal, puteţi intra în contul dvs. cu numele de utilizator şi parola contului. Dacă nu aveţi un cont Paypal, puteţi plăti cu una din cărţile de credit majore acceptate: Este vorba de Visa, Mastercard, American Express sau Discover.

Pagina unde se realizează tranzacţia nu aparţine site-ului nostru. Ea este o pagină securizată şi este încărcată de pe serverele PayPal. Pentru a înţelege mai bine cum funcţionează PayPal, puteţi privi graficul următor.

NU AVEŢI CONT PAYPAL?

NU aveţi nevoie să vă deschideţi un cont de PayPal pentru a finaliza o comanda. PayPal funcţionează fie ca un intermediar, fie ca un procesator de carduri obişnuit.

Pentru a plăti cu o carte de credit, soluţia este simplă. Nu trebuie să vă logaţi. Atunci când ajungeţi în pagina de plată, mergeţi jos, în partea dreaptă a ecranului, unde scrie Don’t have a PayPal account?, şi daţi click pe acest link.  Veţi ajunge într-o pagină unde vi se va cere să introduceţi datele de pe cardul dumneavoastră de credit. Pagina unde se face plata este securizată de PayPal.

Trimiteti-ne un mesaj!

Numele dvs (obligatoriu)

Email-ul dvs (obligatoriu)

Subiectul mesajului

Mesajul dvs.

Click in casuta I'm not a robot, pentru a ne ajuta sa luptam impotriva SPAM-ului

Incercam sa raspundem in maximum 48 de ore tuturor mesajelor pe care le primim. Va multumim pentru intelegere.